現(xiàn)在，很多人找搬家公司搬家，不僅為了省事，還因為搬家公司相對專業(yè)一些。然而，廣州市民劉先生找搬家公司搬家卻搬出了麻煩。

　　3月6日，廣州市民劉先生找廣州某搬家公司為自己搬家，可家搬完后，他發(fā)現(xiàn)部分家具被損壞。之后，他和搬家公司協(xié)商，卻沒有得到滿意的答復。

　　劉先生說，搬家公司的工作人員幫他拆了板式床，但沒有安裝好，致使床無法使用。另外，在搬家過程中，工作人員還打破了茶幾。為此，劉先生多次給搬家公司打電話要求賠償，但對方讓他去找給他搬家的工作人員協(xié)商。然而，在給那名工作人員打了幾次電話后，對方就不再接劉先生的電話。

　　劉先生說，他搬家時找的是搬家公司，并不是具體哪一個工作人員，出了問題搬家公司就應該解決，而不應該讓顧客去找工作人員協(xié)商。

　　3月8日，記者聯(lián)系到這家搬家公司，一名姓馬的工作人員告訴記者，按照公司規(guī)定，哪名員工工作中出現(xiàn)問題就由哪名員工處理。事情發(fā)生后，公司已經要求給劉先生搬家的工作人員處理此事，那名工作人員也多次和劉先生聯(lián)系，但始終沒有聯(lián)系上。在這期間，那名工作人員還因為生病請了幾天假，事情就耽誤了。但這名工作人員明確表示，搬家公司損壞了顧客的物品，一定會負責任。他們已經要求給劉先生搬家的工作人員盡快維修劉先生家被損壞的床，并賠償打破的茶幾。

　　3月9日，劉先生和搬家公司相關人員分別告訴記者，他們已經協(xié)商好了，搬家公司會盡快上門維修被損壞的床，并負責賠償打破的茶幾。

　　廣州市天河區(qū)消費者協(xié)會的工作人員提醒，搬家公司有義務將顧客的物品安全地送到指定地點。從搬家公司承接某項業(yè)務起，就和客戶之間形成了契約關系，他們有義務確保顧客物品的安全，如果損壞就是違約，就應該承擔賠償責任。如果消費者遇到此類情況，可以自行和搬家公司協(xié)商解決，或通過消協(xié)等部門維護權益。